Retouren

Da unsere Produkte ausschließlich nach eurer Bestellung auf Anfrage bedruckt und gefertigt werden, sind Rücksendungen aufgrund falscher Größe ausgeschlossen. Falls bei euren Exemplaren sich ein Druckfehler oder eine Fehllieferung aufzeigt würde ich bitten, diese mit einem Bild und der dazugehörigen Bestellnummer innerhalb kürzerster Zeit an "herzblut-jaeger@gmx.de" zu senden sodass wir für euch weiteres klären und eure Retoure in die Wege leiten.
-Gesetzlich liegt eine vorgeschriebene Frist von 14 Tagen vor - 


 Vorgehensweise Druckfehler/Fehllieferung:

   1. Fehler feststellen
   2. Foto aufnehmen von der fehlerhaften Bestellung
   3. Bild und Bestellnummer innerhalb 1-2 Tagen an herzblut-jaeger@gmx.de
   4. Fertig


Um den Rest kümmern wir uns. Die Bestellung und das Bild werden geprüft und ein Fehlerbericht wird erstellt. Sobald dieses Verfahren abgearbeitet wurde informieren wir dich per Mail über die weitere Vorgehensweise. Natürlich hoffen wir, dass die Bestellung fehlerfrei bei dir Zuhause ankommt sodass die Freude am Produkt noch größer ist.

Danke für dein Verständnis und vor allem großes Dankeschön für deine Bestellung und dein dazugehöriges Vertrauen.


Dein HERZBLUT-JAEGER!